Monetin ("kami", "milik kami", "Layanan") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda
saat Anda menggunakan layanan otomasi media sosial kami.
Ringkasan Singkat: Kami mengumpulkan informasi akun Anda (email, nama, kredensial X/Twitter)
untuk mengoperasikan bot otomasi. Data Anda dienkripsi dan tidak dibagikan kecuali diperlukan untuk layanan
(misalnya, Midtrans untuk pembayaran). Anda dapat menghapus data Anda kapan saja.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
1.1 Informasi yang Anda Berikan
Saat Anda mendaftar dan menggunakan Layanan kami, kami mengumpulkan:
- Informasi Akun:
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor WhatsApp
- Nama pengguna Telegram (opsional untuk notifikasi)
- Kata sandi (di-hash menggunakan bcrypt)
- Kredensial Media Sosial:
- Nama pengguna X/Twitter
- Kata sandi X/Twitter (dienkripsi menggunakan AES-256)
- Cookie sesi X/Twitter (untuk otentikasi otomatis)
- Token autentikasi (jika menggunakan OAuth)
- Informasi Pembayaran:
- Riwayat transaksi (ID transaksi, jumlah, tanggal)
- Paket berlangganan yang dipilih
- Status pembayaran (aktif, kedaluwarsa, pending)
- Catatan: Informasi kartu kredit diproses oleh Midtrans dan TIDAK disimpan di server kami
- Penerimaan Syarat dan Ketentuan:
- Waktu penerimaan ToS (timestamp)
- Alamat IP pada saat penerimaan (untuk audit legal)
1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Saat Anda menggunakan Layanan, kami secara otomatis mengumpulkan:
- Informasi Teknis:
- Alamat IP
- Jenis browser dan versi
- Sistem operasi
- Referrer URL (dari mana Anda datang)
- Waktu akses dan zona waktu
- Data Penggunaan Layanan:
- Aktivitas bot (jumlah follow, like, reply yang dilakukan)
- Status pekerjaan bot (sedang berjalan, selesai, error)
- Log error dan bug report
- Pola penggunaan fitur dashboard
- Cookies dan Teknologi Pelacakan:
- Cookie sesi untuk autentikasi
- Cookie preferensi (pengaturan bahasa, tema)
- Cookie analitik (jika diimplementasikan)
1.3 Informasi dari Pihak Ketiga
Kami dapat menerima informasi dari:
- Midtrans: Konfirmasi pembayaran, status transaksi
- X/Twitter: Informasi profil publik, statistik engagement (melalui API atau scraping)
- Telegram: ID chat untuk notifikasi
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
2.1 Tujuan Utama
Kami menggunakan informasi Anda untuk:
- Menyediakan Layanan:
- Menjalankan bot otomasi atas nama Anda
- Mengelola akun X/Twitter yang Anda hubungkan
- Memproses autentikasi dan otorisasi
- Mengirim notifikasi Telegram tentang aktivitas bot
- Mengelola Akun Anda:
- Membuat dan memelihara akun pengguna Anda
- Memproses pembayaran dan berlangganan
- Menyediakan dukungan pelanggan
- Memverifikasi identitas Anda (melalui OTP WhatsApp)
- Meningkatkan Layanan:
- Menganalisis pola penggunaan untuk optimasi
- Mengidentifikasi dan memperbaiki bug
- Mengembangkan fitur baru
- Melakukan riset dan pengembangan produk
- Komunikasi:
- Mengirim email konfirmasi transaksi
- Memberitahu Anda tentang perubahan layanan
- Mengirim pembaruan penting terkait akun Anda
- Merespons pertanyaan dukungan pelanggan
- Keamanan dan Kepatuhan:
- Mencegah penipuan dan penyalahgunaan
- Menegakkan Syarat dan Ketentuan kami
- Mematuhi kewajiban hukum
- Melindungi hak, properti, atau keselamatan kami dan pengguna lainnya
2.2 Dasar Hukum Pemrosesan
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:
- Persetujuan: Anda memberikan persetujuan eksplisit saat mendaftar
- Pelaksanaan Kontrak: Diperlukan untuk menyediakan Layanan yang Anda minta
- Kepentingan Sah: Untuk meningkatkan layanan dan mencegah penipuan
- Kewajiban Hukum: Untuk mematuhi hukum Indonesia dan peraturan terkait
3. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
3.1 Penyedia Layanan
Kami berbagi informasi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan Layanan:
- Midtrans: Pemrosesan pembayaran (mereka menerima nama, email, jumlah pembayaran)
- Telegram: Layanan notifikasi (menerima ID chat Anda dan pesan notifikasi)
- Penyedia Hosting: Penyimpanan data dan infrastruktur server
- Layanan Email: Untuk mengirim email transaksional dan dukungan
3.2 Platform Media Sosial
Untuk mengoperasikan bot otomasi, kami berinteraksi dengan:
- X/Twitter: Menggunakan kredensial Anda untuk melakukan tindakan otomatis (follow, like, reply)
- Catatan Penting: Interaksi ini terjadi atas nama Anda. X/Twitter dapat melihat aktivitas ini dan mengaitkannya dengan akun Anda.
3.3 Kewajiban Hukum
Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau dalam menanggapi proses hukum yang sah, termasuk:
- Perintah pengadilan atau surat panggilan
- Permintaan dari penegak hukum
- Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami atau orang lain
- Untuk menegakkan perjanjian kami
3.4 Transfer Bisnis
Jika Monetin terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi pribadi Anda dapat ditransfer.
Kami akan memberikan pemberitahuan sebelum informasi pribadi Anda dipindahkan dan menjadi tunduk pada Kebijakan Privasi yang berbeda.
3.5 Tidak Ada Penjualan Data
Kami TIDAK menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
4. Keamanan Data
4.1 Langkah-Langkah Keamanan Teknis
Kami mengimplementasikan langkah-langkah keamanan standar industri untuk melindungi data Anda:
- Enkripsi Data:
- Kredensial X/Twitter dienkripsi menggunakan AES-256
- Kata sandi di-hash menggunakan bcrypt dengan salt
- Komunikasi dilindungi dengan HTTPS/TLS
- Kontrol Akses:
- Akses terbatas hanya untuk karyawan yang memerlukan
- Autentikasi multi-faktor untuk akses admin
- Log audit untuk semua akses data sensitif
- Infrastruktur Keamanan:
- Firewall dan sistem deteksi intrusi
- Pembaruan keamanan rutin
- Backup data reguler
- Monitoring 24/7 untuk aktivitas mencurigakan
4.2 Keterbatasan Keamanan
Meskipun kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi data Anda, tidak ada sistem yang 100% aman. Anda mengakui bahwa:
- Transmisi data melalui internet memiliki risiko keamanan
- Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut
- Pelanggaran keamanan dapat terjadi meskipun telah dilakukan upaya terbaik
4.3 Tanggung Jawab Anda
Anda bertanggung jawab untuk:
- Menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda
- Tidak membagikan kredensial login Anda
- Segera memberi tahu kami jika mencurigai akses tidak sah
- Menggunakan kata sandi yang kuat dan unik
5. Penyimpanan dan Retensi Data
5.1 Lokasi Penyimpanan
Data Anda disimpan di server yang berlokasi di:
- Indonesia (server utama)
- Backup dapat disimpan di lokasi geografis lain untuk keamanan dan redundansi
5.2 Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda
Kami menyimpan informasi Anda selama:
- Selama akun Anda aktif: Semua data Anda disimpan untuk mengoperasikan Layanan
- Setelah Anda menghapus akun: Data dihapus dalam 30 hari, kecuali:
- Riwayat transaksi: Disimpan selama 7 tahun (kewajiban pajak Indonesia)
- Log penerimaan ToS: Disimpan selama 7 tahun (perlindungan hukum)
- Data yang diperlukan untuk kewajiban hukum atau penyelesaian sengketa
- Data anonim/agregat: Dapat disimpan tanpa batas waktu untuk analitik
6. Hak-Hak Anda
6.1 Hak Akses dan Portabilitas
Anda berhak untuk:
- Mengakses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin (JSON/CSV)
Untuk meminta data Anda, hubungi support@monetin.id
dengan subjek "Permintaan Data Pribadi".
6.2 Hak Koreksi
Anda dapat memperbarui informasi pribadi Anda kapan saja melalui:
- Dashboard akun Anda (untuk nama, email, Telegram)
- Menghubungi dukungan pelanggan untuk perubahan lainnya
6.3 Hak Penghapusan ("Hak untuk Dilupakan")
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda dengan:
Pengecualian: Kami dapat mempertahankan data tertentu jika diwajibkan oleh hukum (misalnya, riwayat transaksi untuk pajak).
6.4 Hak Pembatasan Pemrosesan
Anda dapat meminta kami untuk membatasi pemrosesan data Anda dalam keadaan tertentu, seperti:
- Saat Anda memperdebatkan keakuratan data
- Saat pemrosesan tidak sah tetapi Anda tidak ingin menghapus data
6.5 Hak untuk Menolak
Anda dapat menolak:
- Email pemasaran (klik "berhenti berlangganan" di email apa pun)
- Notifikasi Telegram (nonaktifkan di pengaturan)
- Cookies non-esensial (konfigurasikan browser Anda)
6.6 Hak untuk Mengajukan Keluhan
Jika Anda percaya kami melanggar privasi Anda, Anda dapat:
- Menghubungi kami di support@monetin.id
- Mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data Indonesia (jika ada)
7. Cookies dan Teknologi Pelacakan
7.1 Jenis Cookies yang Kami Gunakan
- Cookies Esensial:
- Cookie sesi untuk autentikasi (expires setelah logout)
- Token CSRF untuk keamanan
- Cookies ini diperlukan untuk fungsi dasar Layanan
- Cookies Preferensi:
- Pengaturan bahasa
- Preferensi tema (terang/gelap)
- Pengaturan dashboard
- Cookies Analitik (jika diimplementasikan):
- Google Analytics atau alternatif yang mengutamakan privasi
- Hanya data agregat/anonim
7.2 Mengelola Cookies
Anda dapat mengontrol cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies esensial dapat memengaruhi fungsionalitas Layanan.
8. Privasi Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak.
Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan kami informasi pribadi,
silakan hubungi kami untuk menghapusnya.
9. Transfer Data Internasional
Data Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara lain selain Indonesia, terutama jika kami menggunakan penyedia layanan internasional.
Kami memastikan bahwa transfer tersebut dilindungi oleh perlindungan yang memadai sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku.
10. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Jika kami melakukan perubahan material, kami akan:
- Memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas
- Memposting pemberitahuan di situs web kami
- Mengirim email jika perubahan secara signifikan memengaruhi hak Anda
Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk tetap mendapat informasi tentang bagaimana kami melindungi data Anda.
11. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi kami:
- Email: support@monetin.id
- Telegram: @monetin_support
- Alamat: [Alamat Kantor - akan ditentukan]
Kami akan berusaha merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari kerja.
12. Persetujuan Anda
Dengan menggunakan Layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini
dan menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda sebagaimana dijelaskan di sini.